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Arthur
Arthur

Bon d'achat bug

Bonjour,
j'ai récemment effectué une réservation pour un voyage Paris - Toulon sur l'application Oui.sncf avec mon bon d'achat. Après avoir finaliser la réservation, je me suis alors rendu compte que le paiement n'avait pas pu aboutir mais le bon d'achat a été déduit (+ de 50 euros). Je voulais connaitre les modalités pour pouvoir récupérer la partie de ce bon d'achat. Merci d'avance pour votre réponse et très bonne journée.

Bonjour Arthur,

Seul un agent Sncf pourra répondre à votre demande, je vous invite à les contacter au "3635" (appel non surtaxé), pour plus d'aide et de renseignements.

Cordialement,

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