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Charlotte
Charlotte

carte pass pass non reçue

Bonjour,
J'ai fais une demande de carte pass pass sans abonnement mis août. Mon dossier a été accepté le 17 septembre mais je n'ai toujours pas reçu ma carte. Par ailleurs, j'ai fais, début septembre, une demande de pass' études TER Hauts de France pour non-boursiers, j'ai donc eu un abonnement provisoire mais cela a engendré une autre demande de carte pass pass. En début de semaine, j'ai reçu ma notification de bourse du CROUS qui m'a permise de faire une demander de pass étude BOURSIER. Cependant, n'ayant toujours pas de carte pass pass 2 mois après ma première demande, chaque demande d'abonnement engendre une nouvelle demande de carte. Quand vais-je recevoir une carte? Vais-je en recevoir 3 au final et devrai-je en renvoyer 2? Enfin, pourrai-je utiliser la première carte que je vais recevoir en la chargeant mon abonnement en gare?

Julien
Julien
Equipe

Bonjour Charlotte,

Concernant votre demande pour la carte Pass Pass je vous invite à contacter le TER Hauts de France 0 805 50 60 70 ( service gratuit )

Cordialement,

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