Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

amende pour billet non imprimé

Lors de mon voyage Arras-Lille.( Départ de d'Arras à 13:22 arrivée 13:58 à Lille Flandres . TER 848924) Je me suis fais contrôlée, mon billet était sur mon téléphone mais pas imprimé. Le contrôleur m'a facturé 50 euros et m'a expliqué que je serai remboursé via au site SNCF. J'ai déjà fais plusieurs réclamations , mais on m'a dit que je n'étais pas dans le bon service. Cela fait maintenant presque deux mois que j'essaye de me faire rembourser sans succès.
Pouvez-vous m'indiquer comment je peux me faire rembourser ? Je trouve cette situation inacceptable étant donné que j'avais payé mon billet!
Merci, bien à vous.

Lolita Leval

Réponses

Bonjour Lolita,

Je regrette cette situation, aussi je vous invite à appeler le centre de recouvrement des procès-verbaux au 04.26.21.16.00 (service gratuit ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h30).

Cordialement,

Voir le haut de la page