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Juan
Juan

Train supprimé 9743 Lyon - Barcelone le 19/10/2019

Bonjour,

Notre train Lyon - Barcelone 9743 du 19/10/2019 a été supprimé suite à la grève.
J'ai essayé de faire une réclamation sur le site dédié (SNCF à votre écoute) mais cela est impossible pour ce type de train.
Lorsque je fais la réclamation sur l'onglet TGV INOUI, on me renvoie vers les trains "internationaux" sauf que dans l'onglet international, il y a juste la possibilité de faire une réclamation pour EUROSTAR, Thalys ou TGV Lyria et non pour les TGV avec l'Espagne (SNCF - RENFE)

Merci de faire le nécessaire pour que l'on puisse faire les réclamations.
Bien cordialement,

J. VELAZQUEZ

Bonjour Juan,

Je vous invite à adresser votre demande par courrier, en joignant l'original de vos billets, à cette adresse :

Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Je vous suggère de faire des copies de tout document joint à votre demande.

Cordialement,

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