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Anne-Valentine
Anne-Valentine

Justificatif de grève 21/10

Bonjour,
Je devais prendre le train à 7h ce matin de Paris Bercy à Clermont-Ferrand (train 5951). Suite à la suppression de mon train j'ai appelé le service SNCF pour échanger mon billet.
Donc nouveau billet à 14h01 pour le train 5963 Paris Bercy -> Clermont-Ferrand. Suite à de nombreux changement le train a été annoncé avec 2h de retard au départ et 2h20 de retard à l'arrivé.
Je me rendais à Clermont Ferrand pour un cours à cause du retard je n'ai pas pu y assister, j'ai alors besoin d'un justificatif de grève pour ne pas être virée du programme. Toutes les informations que je trouve ne concernent que les TER. Comment faire ??

De plus étant donné que je ne pouvais pas assister à mon cours j'ai reporté mon départ à Mercredi 23/10 à 7h, néanmoins j'aimerais rembourser mon billet SNCF du train 5963 mais impossible via le formulaire G30 (info donnée par le site : "Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire papier téléchargeable sur sncf.com rubrique : SNCF à votre écoute / En cas de retard / TGV & Intercités."). Comment faire ?

Merci,
Cordialement
Anne-Valentine Colleu

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Autres réponses

Bonjour Anne-Valentine,

Nous ne disposons pas de tels documents à faire parvenir à nos clients. Cela dit, je vous invite à consulter ce lien : https://www.sncf.com/fr/itineraire-reservation/recherche-..., puis à imprimer la page correspondante.

Cordialement,

Anne-Valentine
Anne-Valentine

Bonjour Nicolas,
Le soucis c'est que ça m'informe pour le train 5951, mais le train qui m'a fait rater mon coeur et pour lequel j'ai besoin d'un justificatif c'est le 5963 qui lui a roulé.

Anne-Valentine
Anne-Valentine

Merci bcp !

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