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Catriona Maclean
Catriona Maclean

Changement carte enfant+ en carte avantage famille- quid des billets déjà réservés ?

Bonjour,

J'ai un enfant titulaire d'une carte enfant+ qui expire le 30 octobre.

J'ai réservé un billet aller-retour à Paris type "carte enfant plus". La date de retour est le 3 novembre, après l'expiration de cette carte. J'ai achété ce billet avec l'intention de renouveler la carte enfant+ de mon fils avant le voyage.

Aujourd'hui je réalise que la carte enfant+ n'existe plus, je dois prendre une carte avantage famille. Avec cette carte avantage famille, est ce que je pourrai voyager sur les billets "carte enfant+" déjà achetés ? Sinon, est ce qu'il serait possible de les échanger contre des billets avantage famille ?

Je vous remercie,

Cordialement,

Catriona Maclean

Réponses

Marie DAYOT
Marie DAYOT

Je me suis trouvée dans cette situation et malheureusement, non, vous ne pourrez pas voyager avec les billets carte enfant +. Il faudra acheter la nouvelle carte et modifier les billets...
Si vous faites un aller-retour un week-end, voyageurs identiques à l'aller et au retour, cela ne devrait pas occasionner un trop gros surcoût.
Malheureusement cette nouvelle carte est inutile dans 80% des cas.
Pour la grande majorité des enfants... qui ont plusieurs parents (hé oui), 2 à minima, sans compter les grands-parents, les familles recomposées....
Elle est bien trop restrictive et ne prend pas en compte LA REALITE des déplacements des familles qui ne sont pas toujours identiques à l'aller et au retour, ne contiennent pas toujours une nuit de week-end (on évite, justement, pendant les vacances).
Elle n'a pas été conçue pour favoriser les voyages en train des familles.
C'est un immense recul par rapport à la Carte ENFANT+.

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