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Arnold
Arnold

Suppression TGVinoui 8516 Toulouse --> Paris en semaine

Bonjour,
Usager hebdomadaire de la ligne Agen - Paris, je constate qu'à compter du 16 décembre 2019, le TGVinoui 8516 (Toulouse 16h45 --> Paris Montparnasse 21h08) est supprimé tous les jours de la semaine, excepté le vendredi et le dimanche.
Cet horaire est remplacé par des trains Ouigo, notamment en milieu d'après-midi (départ d'Agen à 15h22 !). Pour résumer, le TGVinoui 8516 est substitué par un tout autre créneau horaire et un service absolument pas équivalent.
J'aurais dès lors souhaité obtenir des informations concernant les motivations de ce changement opéré par la SNCF. Quelles ont été les consultations réalisées auprès des usagers au préalable ?
Je vous remercie d'avance,
Cordialement,
Arnold

Didier
Didier

Bonsoir,

La desserte d'Agen pour Paris comprend au service 2020 du lundi au vendredi 3 TGV (à 7h50, 9h53 et 19h47) et 2 Ouigo (à 15h22 et 18h57).

Cordialement.

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Autres réponses

Arnold
Arnold

Bonjour,

Je vous remercie pour votre retour. Néanmoins, la réponse apportée ne m'est d'aucune aide. Le portail de réclamation que vous me proposez n'est pas adapté à ce type de demande.

Ma question concerne l'ensemble des TGVinoui 8516, supprimés TOUS les jours, du lundi au vendredi à compter du 16 décembre prochain.

Quelles sont les raisons qui ont motivé cette suppression ?
Quelles consultations ont été menées auprès des usagers en vue de ce changement ?
Pour quelles raisons l'alternative proposée est-elle revue à la baisse en termes d'horaires et de service proposé ?

Je vous remercie d'avance pour votre réponse,
Cordialement,

Arnold RIVRON

Bonjour Arnold,

Nous ne sommes pas habilités à répondre à ce type de demande sur ce forum.

Cependant, je vous invite à effectuer votre réclamation par écrit ici:
SNCF- SERVICE RELATION CLIENT
62973 ARRAS CEDEX 9

Bien à vous,

JEAN-YVES
JEAN-YVES

C'est d'ailleurs un impact sur l'ensemble des trains. 8508... Il n'y a désormais plus que 2 TGV Agen Paris par jour... https://www.horaires-de-trains.fr/horaires-Agen-Paris_Mon...

Nicolas
Nicolas
Equipe

Bonjour Jean-Yves,

Afin de simplifier nos échanges, je vous invite à créer un nouveau fil de discussion ici : https://questions.sncf.com/questions/new.

Cordialement,

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