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Cette question a été résolue

Françoise
Françoise

échanger un avoir contre un versement

bonjour,
j'ai un avoir :
MONTANT DATE D’EXPIRATION
15,20 € 04/11/2019 15:49

or, je n'ai pas eu l'occasion de m'en servir et la date d'expiration approche.
Je voudrais savoir si vous pouvez me rembourser et verser la somme sur mon compte.
cordialement
Mme Bentz

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Autres réponses

Bonjour Françoise,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte en message privé.

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Bien à vous,

Françoise
Françoise

Bonjour,
je vous ai répondu par mail hier.
Bonne réception.
Cordialement
Mme Bentz

Bonjour Françoise,

Ce bon d’achat vous a été alloué du fait du retard de 54 minutes de votre train du 03/11/2018.
Cependant, les virements bancaires ne sont possibles que si votre train atteint 60 minutes de retard.

Sachez que ce bon est cessible à un proche si vous le souhaitez.

Bien à vous,

Françoise
Françoise

bonjour,
je vous remercie de votre réponse.
Ce n'était pas un retard: il ne passait plus à cause de dégâts dus aux inondations de la semaine précédente.
J'ai été obligée de prendre un bla-bla car, in extremis... pour rejoindre Bordeaux et la suite de mon voyage.
cordialement
Françoise Bentz

Françoise
Françoise

rebonjour,
je me doute que les désagréments SNCF ne sont pas de votre faute personnelle, Lucie, mais le service SNCF n'est plus ce qu'il a été...

J'aimerais que ce que je vous dis remonte dans votre hiérarchie:

Je suis fille de cheminot, j'ai 56 ans, j'ai connu, les colonies SNCF, les convoyages d'enfants pendant 10 ans, les camps ATC, les permis de circuler , l'orient-express pour aller en Autriche, les trains de nuit où chacun passait au toilette pour se mettre en pyjama!!Les compartiments cocoon où l'on faisait des rencontres (ma mère nous confiait mon frère et moi à une personne inconnue dans le compartiment pour qu'on ne manque pas de descendre à la bonne destination car on voyageait seul, enfants...). Jamais un train en retard. Propreté dans les trains et les toilettes.
Je sais que vous n'y êtes pour rien, mais quel dommage que ça ait évolué de cette manière.
J'ai des convictions écologiques et pour moi le train est la solution: on devrait pouvoir le prendre pour aller faire ses courses, de ville en ville, aller partout comme en 1950, quand les gens prenaient le train dans le village pour aller jusqu'à Paris à la foire agricole!!!! Que le ferroviaire soit la norme , également pour le fret...
Je trouve qu'on marche à l'envers...
Je suis sûre que vous pensez la même chose, mais vous ne faites pas partie des décideurs...
Alors bonne journée,( je vais renoncer à mon remboursement, et pis voilà.)
Françoise Bentz

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