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Mario Katri
Mario Katri

Remboursement billet grève 18 octobre 2019

Bonjour,

J'ai acheté un billet électronique A/R 18/10/19-21/10/19. L'aller a été supprimé en raison de la grève du 18/10. Comment puis-je procéder par internet pour obtenir un remboursement intégral de l'aller et du retour ?
Le lien https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i... ne permet par de solliciter un remboursement intégral de l'aller et du retour mais uniquement un remboursement partiel de l'aller.

Merci par avance.

Bonjour Mario,

C''est bien ce lien qui vous permet d'effectuer cette demande.

Après avoir indiquer votre référence de dossier voyage et le nom associé, choisissez "voyage", puis "garantie voyage" et enfin "autre garantie".

Cordialement,

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