Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

Anne-Cécile
Anne-Cécile

Dématérialiser la carte jeune de ma fille

J'ai pris une carte jeune pour ma fille mais quand j'essaye de la dématérialiser, l'onglet correspondant n'apparait pas sur son compte.
Comment résoudre le problème?
MErci

Réponses

Bonjour Anne-Cécile,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Bonjour Anne Cécile,
Aurore ne détient aucune carte de fidélité mais uniquement un compte d'accès Connect avec l'adresse mail que vous m'avez communiqué.
Une fois connectée, il vous faut aller sur la rubrique "programme de fidélité" et "en savoir plus sur le programme" afin de vous y inscrire et recevoir un numéro de carte sous 10 jours.
Si cette démarche a déjà été effectuée, merci de me communiquer la date à laquelle cela a été fait.
Bien à vous,

Voir le haut de la page