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FRED
FRED

Remboursement e-billet sans compte

Bonjour,
j'ai acheté un e-billet sans compte. Or ce TER a été supprimé pour cause de grève ce dimanche 20 octobre. Ma référence billet: EEV7DK. On m'a rapporté au guichet de la gare que je ne pouvais obtenir de remboursement qu'en ligne sur ma page de commande. Mais sur la page de ma commande, il n'y a aucun onglet pour obtenir le remboursement. Comment dois-je faire?

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