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Question en attente de réponse

Adeline
Adeline

Remplacement carte fréquence par liberté impossible

Bonjour
Comme beaucoup ici, impossible de dématérialiser ma carte liberté qui vient en remplacement de mon abonnement fréquence. Après une petite recherche, j'ai bien compris qu'il fallait que je contacte le service client sur la site moncompte.sncf pour que ma carte soit rattachée à mon compte grand voyageur. C'est donc ce que j'ai fait à 2 reprises. Mes demandes sont au statut "envoyée" mais il semblerait qu'il n'y ait personne pour traiter ma demande derrière l'ordinateur...
Ma carte fréquence expire demain... il commence à y avoir urgence.
Que puis je faire pour qu'enfin mon pb soit reglé?
Merci

Réponses

Bonjour Adeline,

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Bien à vous,

Adeline
Adeline

Bonjour Lucie
J’ai répondu directement à votre mail
Merci
Cdt

Bonjour Adeline,
Je constate que votre carte Liberté est bien rattachée à votre carte de fidélité et qu'elle est bien dématérialisée.
Bien à vous,

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