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Ajuto
Ajuto

Pas de place train 6121

Je ne trouve pas normal que lapplication tgv pro il nindique pas que le train es plein et sa continue de prendre des train au risque de se retrouver comme des annimeaux par terre sur le sol avec les couloirs les escalier le bar
Plein de personne au sol comme des sardines et surtout payer le meme tarif que les place assise
Meme pas de proposition commertial a bord et en plus cest un vrai moulin avec les aller et retour des gens qui nous ecrase vue con es par terre

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Ajuto,

Lorsqu'un train est complet, des billets supplémentaires sont émis avec la mention" sans place attribuée",ceci est mentionné lors de l'achat ; toutefois, un numéro de voiture vous est communiqué.
Je vous invite à vous rapprocher du chef de bord qui vérifiera si des places assises sont disponibles et vous orientera le cas échéant, vers une place libre.
Si vous souhaitez une place distincte, peut-être vous est-il possible de modifier la date ou l'heure de votre voyage? Vous pouvez également demander si des places se sont libérées afin de procéder à un échange en contactant le 3635 (appel gratuit + prix d'un appel) ou en vous rendant dans un point de vente SNCF.

Vous pouvez également faire une réclamation ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Cordialement.

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