Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

laura
laura

Impossible d'annuler le billet pour mon chien

Bonjour

Suite à un changement de programme, j'ai du annulé un voyage SNCF comprenant un adulte + un chien , j'ai bien réussi à annuler le retour dans la totalité, et concernant l'aller seul le billet "humain" a été annulé, impossible d'annuler le billet du chien. Pourtant le billet est bien annulable.

merci de me contacter pour résoudre ce problème.

Réponses

Bonjour Laura,

Le billet "animal domestique" doit être remis aux guichets d'une gare afin de l'annuler (billet échangeable et remboursable jusque j-1).

Cordialement,

Voir le haut de la page