Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Sean
Sean

Réception des cartes de famille nombreuses

Bonjour,
Nous avons transmis notre dossier de renouvellement carte Famille nombreuses le 29 septembre dernier et attendons de recevoir nos cartes de famille nombreuses dans les prochains jours. Pouvons nous avoir plus de détails à ce sujet?
Le numéro de dossier est le: 41646911.
Merci d'avance,

Sean

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Sean,

Pour toute information sur votre dossier famille nombreuse, il convient de contacter le 3635 (service gratuit + prix d'appel) et dites "familles nombreuses" (service disponible de 9h à 17h tous les jours sauf samedis, dimanches et fêtes).

Cordialement,

Sean
Sean

Merci pour votre réponse Lucie.
3 appels de suite et trois fois "le service est fermé" après avoir fait le tour du menu téléphonique. J'aurais peut-être du préciser le manque de réponse téléphonique dans mon premier mail.

Existe-t-il un autre moyen de suivi de dossier?
merci,
Sean

alix
alix

Bonjour,
je suis exactement dans le meme cas que vous. Dossier (1ere demande pour nous) transmis fin septembre et toujours aucune nouvelle; et le service du 3635 est toujours fermé, meme aujourdhui...
Avez vous réussi à les joindre?
Cordialement

Mélanie
Mélanie

Idem.
Et service exceptionnellement fermé aussi aujourd'hui.
Existe-t-il un moyen d'avoir "exceptionnellement" une réponse efficace et un traitement de dossier dans un délais acceptable ?
Plus d'un mois aussi pour moi. Mais en revanche, le chèque est encaissé "exceptionnellement" rapidement, lui.

Cordialement,

Voir le haut de la page