Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Stéphane
Stéphane

Impossibilité de demander un remboursement

Bonjour
Je peux bénéficier de la garantie G30 pour deux trajets. Le premier a eu un retard de 97 minutes à l'arrivée, le seconde de 44 minutes. Mais je n'arrive pas à terminer l'opération. Pour la dernière fenêtre, je peux choisir "Bon voyage" ou "virement", en mettant le BIC et l'IBAN, comme cela est indiqué sur "l'aide sur la saisie de ce champ", la réponse est toujours la même dans les deux cas : "Une ou plusieurs données ne respectent pas le format habituellement utilisé". J'ai changé d'ordinateur, pensant que cela pouvait provenir d'un dysfonctionnement. Mais rien n'y fait. Merci pour votre aide.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Voir le haut de la page