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Cédrine
Cédrine

Remboursement Carte Avantage Jeune non reçue

Bonjour.
J'ai commandé une Carte Avantage Jeune le 08 septembre. En allant la récupérer au guichet en gare, ma carte bancaire, n'était pas reconnue comme celle ayant servi à effectuer l'achat (que j'ai pourtant fait moi-même avec ma carte). J'ai donc dû acheter une Carte Avantage à nouveau. Comment me faire rembourser la première carte, à laquelle je n'ai jamais eu accès, et qui ne sera active que demain (18 octobre) ?
Respectueusement,
Cédrine Siek

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Cédrine,

Je vous invite à effectuer votre réclamation via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

N'oubliez pas d'y joindre votre RIB au format PDF.

Belle journée,

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