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chloé
chloé

Carte jeune reboursement

Bonjour ,

J'ai acheté une carte jeune via internet avec comme option de la retirer en borne avec la carte bleue utilisée pour l'achat.
J'ai perdu ma carte bleue (celle utilisée pendant l'achat) et j'ai donc été en gare pour qu'on m'aide à résoudre ce problème on m'a dit d'effectuer une réclamation pour le remboursement de cette carte jeune et d'en racheter une autre. J'ai donc racheté une autre carte jeune avec ma nouvelle carte bleue cependant j'aimerais que l'on me rembourse ma première carte jeune à hauteur de 49 €. Savez-vous qu'elles sont les procédures à effectuer pour le remboursement ?
Merci d'avance
Bonne journée

Bonjour Chloé,

Vous pouvez effectuer une demande de remboursement de la carte Avantage Jeune que vous n'avez pas pu retirer via ce lien https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Veuillez inscrire votre nom et la référence dossier de la carte Jeune non-émise pour valider votre réclamation.

Cordialement,

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