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Cam
Cam

"adresse e-mail déjà renseignée" ... pour se connecter à SNCF CONNECT

Bonjour,
Je cherche aujourd'hui à dématérialiser ma carte de fidélité.
Pour cela, on me renvoie vers le site moncompte.sncf.com, je suis donc la démarche : je renseigne le numéro de ma carte et mon mot de passe. Cependant, une fenêtre pop-up s'ouvre, m'obligeant à renseigner mon adresse mail et quand je le fais il apparait que celle-ci est "déjà utilisée". C'est ma seule adresse email et personne ne l'utilise.
Dans le doute d'avoir déjà créé un compte oublié, je décide de me créer une toute nouvelle adresse mail. Avec cette adresse mail créée 3 minutes auparavant le problème persiste, l'adresse mail est "déjà utilisée"...

Comment faire pour que le site prenne en compte mon adresse mail ( si possible celle que j'utilise habituellement et non celle créée pour l'occasion)
Cordialement

Bonjour,

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