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Cette question a été résolue

Jean-Marc
Jean-Marc

Lier forfait annuel et carte voyageur

Bonjour,

Que faut-il faut il faire pour relier une carte voyageur à un forfait annuel ?

D'avance merci pour votre réponse

Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jean Marc,

Comme indiqué plus tôt, vos dossiers sont en traitement pour résoudre au plus vite la problématique.

Le service client reviendra vers vous dès que tout sera remis en ordre.

Je vous remercie de votre compréhension et patience.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jean Marc,

L'abonnement forfait ne peut pas être dématérialisé.

Cordialement,

Jean-Marc
Jean-Marc

Bonjour,

en fait je ne souhaite pas dématérialiser le forfait mais synchroniser les réservations faites avec mon forfait annuel avec l'application "TGV INOUI PRO", pour voir apparaître les infos de place et bénéficier des points.

J'ai un collègue qui parvient à faire ceci mais à priori il n'a rien fait de spécial pour que ça le fasse.

D'avance merci pour votre aide.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jean-Marc,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Jean-Marc
Jean-Marc

Bonjour,

Je viens de répondre à votre mail privé avec toutes les informations demandées.

D'avance merci.

Cordialement.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Jean Marc,
Votre demande est bien en cours auprès du service client.
J'ai relancé celle ci.
Un délai d'un mois environ est nécessaire afin de traiter votre dossier.
Je vous invite à patienter.
Bien à vous.

Jean-Marc
Jean-Marc

Bonjour,

A priori le service client a traité ma demande R10006084. Cependant je ne vois toujours pas les voyages que j'ai réservés dans le cadre du forfait annuel.

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