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Anne-thaïs
Anne-thaïs

Réception deuxième carte voyageur

Bonjour,

J'avais une carte voyageur qui est enregistrée dans mon application sncf et que j'utilise depuis longtemps.
J'en ai reçue une nouvelle il y a peu de temps, avec un autre numéro, sans même en avoir fait la demande.. Laquelle est donc valable ? Si c'est la nouvelle qui est valable, comment transférer les points ou trajets accumulés avec l'ancienne sur la nouvelle ?

Merci d'avance

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Anne Thaïs,

Je vous ai répondu en message privé. Par ailleurs, afin d'obtenir des informations quant à votre programme de fidélité, je vous invite à vous connecter à votre espace fidélité sur internet ou à contacter le 3635 (service gratuit + prix d'un appel) et dites "fidélité".

Belle journée,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Anne-Thaïs,
Votre demande nécessite de plus amples recherches, aussi je vous recontacte dès à présent par messagerie privée.

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Bien cordialement.

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