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Beaufils
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Remboursement par virement au lieu d'un bon d’achat

Bonjour,
REF DOSSIER : BATBA - R******** - *
Mon train n°008083 du 14/10/2019 entre PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 et ST MALO a subi un retard de 57 minutes à son arrivée.
J'ai demandé une compensation et celle-ci m’a été accordée sous forme d’un bon d’achat.
Cette option ne m'est pas utile car le bon d'achat est valable seulement 1 an et je passe en Europe environ tous les 18 mois.
D’après vos conditions générales de vente, je suis en droit de demander un remboursement par virement et non par bon d'achat.
Cependant je n'ai pas eu le choix. Comment dois-je procéder pour obtenir ce virement et non un bon d'achat dont je n'ai aucune utilité ?
Par avance merci pour votre réponse.

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Bonjour Rémi,

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Beaufils
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Bonjour,
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Beaufils
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