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Virement plutôt que bon d’achat

Bonjour,
Je détiens un bon d’achat suite à un retard de plus de 2 heures lors d’un de mes trajets pro en TGV.
Or, je ne peux jamais m’en servir puisque soit mon voyage est d’une valeur inférieure, soit il s’agit d’un trajet Eurostar...
Du coup, pouvez vous l’échanger contre un virement svp ?
Merci de me contacter,
Bien cordialement,
Jérôme RANG

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