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Stephanie Lesuisse
Stephanie Lesuisse

Je ne peux pas creer mon compte fidelite

Bonjour, j’ai la carte weekend depuis avril 2019 et depuis j’essaie EN VAIN de créer mon compte voyageur. Je rencontre le même problème que tt le monde sur votre site « suite à un incident bla bla bla ». Personne en ligne ou en boutique n’esT capable de résoudre ce problème car ce ne st pas eux qui gère le programme de fidélité. En attendant j’ai payé une carte 75€, carte qui passait à 49€ qq jrs plus tard et je n’ai encore reçu aucun avantage malgré TOUS les voyages déjà effectués. Ouf, je découvre cette page aujourd’hui car sur FB personne n’est capable de répondre non plus! J’espere Que vous pourrez régler ce problème rapidement. Merci!

Bonjour Stéphanie,
Je vous invite à vous connecter ici: https://moncompte.sncf.com/prehome avec votre identifiant mail et votre mot de passe et déposer votre demande en bas de page sur "Un formulaire pour toutes vos réclamations".
Bien à vous,

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Bonjour Stephanie,

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