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David
David

je n'arrive pas à dématérialiser ma carte avantage week-end

Bonjour,
J'ai acheté une carte avantage week-end en gare, je souhaiterais la rajouter à mon compte sncf pour éviter de transporter la carte "papier".
Je me suis inscrit au programme voyageur.
Je n'arrive pas à trouver la rubrique permettant de saisir le numéro de la carte. Les options suggérées dans les différentes aides en ligne décrivent des menus que je ne retrouve pas ...
Par exemple il est conseillé de se rendre sur le site moncomptesncf puis d'aller dans l'onglet mes cartes et bons d'achats, je n'y trouve nulle part le lien permettant d'accéder à la dématérialisation.
Merci pour votre aide,
Cordialement,
David

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour David,

Avant toute chose, avez-vous déjà reçu votre numéro de carte Voyageur ?

Lorsque vous vous connectez sur moncompte.sncf, il est préférable d'utiliser Mozilla Firefox ou Internet Explorer comme navigateur.

Je vous invite à suivre le lien que je vous envoie: vous retrouverez le pas à pas pour dématérialiser votre carte Week-end / https://www.sncf.com/fr/offres-voyageurs/voyager-en-train...

N'hésitez pas à revenir vers nous.

Bien à vous,

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