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Thomas
Thomas

Comment dematerialiser 2 cartes SNCF (Carte Liberté + Carte Avantage Week-end) sur la même carte de fidelite ?

Bonjour,

J'ai actuellement une carte avantage Week-end dematerialisé sur ma carte fidelité, cette carte est valable jusqu'au mois de Juillet.
Je souhaiterai rajouter mon abonnement Liberté qui commence aujourd'hui sur ma carte de fidélité SNCF de manière également dematerialisé afin de ne pas avoir garder sur moi la version papier de ces cartes.

Est-ce possible et comment ?

Merci de votre aide.

Bien cordialement,

Thomas

Bonjour Thomas,

Je vous remercie pour toutes ces informations.

Après vérification, votre nouvelle carte Liberté n'est pas reliée à votre carte Fidélité ; ce qui empêche la dématérialisation.

Je vous invite à effectuer une demande auprès du support informatique via votre espace personnel du site https://moncompte.sncf.com/prehome

Cliquez "Besoin d'aide", "Nous contacter" par "Formulaire" confirmer vos informations. Sélectionnez : "Gestion de mon compte client" / "Visualisation de mes cartes de réduction et abonnement" cela créera une réclamation qui sera traitée par le service technique.

Belle journée,

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Bonjour Thomas,

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Bien cordialement,

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