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Question en attente de réponse

Gwendal BERNARD
Gwendal BERNARD

Avis de la médiatrice SNCF mobilités pour remboursement

Par mail en date du 4 septembre, la médiatrice SNCF mobilités s'est exprimé en faveur de ma demande de remboursement (ref SNCF: 000xxxxxxx - ref réclamation: FF- xxxxxxxx- BERNARD) pour un montant de xxxx. La SNCF avait 14j pour me signifier un éventuel refus de la médiation, ce qui n'a pas été le cas. Depuis, je suis toujours en attente de ce versement. Qu'en est-il de ce dossier? Et à quelle date suis-je en mesure de recevoir cette somme.

En vous remerciant

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Gwendal,

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