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Frédéric
Frédéric

Problème de réinitialisation de mon mot de passe pour mon compte Carte Voyageur

Bonjour
J'ai une carte Voyageur SNCF n° ************ mais je ne trouve pas le compte de mes points. Lorsque je me connecte au compte de ma carte, je demande à réinitialiser mon mot de passe, mais je ne sais pas sur quel mail il est envoyé, car je ne reçois rien. Cordialement.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Frédéric,

Je vous remercie pour ces informations.
L'adresse mail rattachée à votre compte de Fidélité vous a été transmise en privé.
Par contre, je constate que votre carte Voyageur est inactive depuis le 09/12/2017.
Je vous invite à ré adhérer au Programme depuis le site de Fidélité : https://moncompte.sncf.com/prehome

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Frédéric,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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