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pascal Villette
pascal Villette

Connexion TGV / Intercités

Suite à retard TGV en gare de Lyon en date du 7/10 ,je n'ai pu prendre l'intercités en gare de Nantes en direction de La Roche sur yon et donc l'obligation de prendre le suivant , entrainant pour moi un retard supplémentaire .Le formulaire G30 me propose un remboursement uniquement sur le TGV . Quelle est la démarche à suivre ?

Bonjour Pascal,

Je comprends votre situation aussi je vous invite à effectuer votre réclamation via le liens suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Indiquez votre référence de dossier voyage ainsi que le nom associé et validez.

Vous choisirez ensuite "voyage", puis "garantie voyage" et enfin "autre garantie".

Vous pourrez ainsi exposer votre situation et joindre tout document que vous jugerez utile notamment votre RIB au format PDF.

Bien à vous,

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