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Victor
Victor

Carte liberté dématérialisée

J'ai acheté ma carte Liberté sur Internet à l'aide d'une carte bancaire virtuelle proposée par mon entreprise.

Je ne peux pas retirer ma carte en guichet ou sur une borne.

Que dois-je faire ?

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Victor,

Toutes cartes de réductions ou abonnement doit être retiré avec une carte physique qui a servie à l'achat.
En effet, les cartes virtuelles ne permettent pas un retrait en borne ou auprès d'un guichet.

Toutefois, si vous possédez une carte Voyageur vous pouvez la dématérialiser auprès de l'application TGV INOUI PRO ou vous rapprocher d'un guichet pour récupérer un duplicata de votre carte qui sera facturé 15€.

Sachez que la carte Liberté physique est le justificatif d'achat, si on vous le demande.

Bien à vous,

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