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Pauline
Pauline

Retard non enregistré pour demande G30

Bonjour,

hier soir mon train intercités MONTPELLIER SAINT ROCH > TOULOUSE MATABIAU (Train n°76212 du 07/10/2019 ) est arrivé avec 50 minutes de retard. Hors, lors de la demande pour la garantie G30, il est marqué avec 0 minute de retard.

Que faire dans ce cas là ?

Merci d'avance pour votre réponse

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Pauline,

Je comprends votre regard et votre situation.

Je vous informe que les TER ne sont pas repris par la G30.

Ainsi, je vous invite à déposer votre réclamation ici : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/ter-t....

Cordialement,

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