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Max
Max

Carte Voyageur: message d'erreur à la réservation

Bonjour,

Il m'est impossible de réserver mes billets de train en y incluant mon numéro de carte Voyageur, que ce soit sur le site oui.sncf ou directement en boutique SNCF. Ni moi ni vos agents ne parviennent à insérer le numéro de carte Voyageur au moment de réserver sans qu'une "erreur de type inconnu" n'apparaisse. C'est seulement en retirant complètement le numéro de carte que le message d'erreur disparaît et la réservation aboutit. Votre service client Voyageur, contacté par téléphone, a déclaré ne pas traiter ce type de dysfonctionnement. Aurai-je plus de chance ici?

Merci

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