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Cette question a été résolue

EMILIE
EMILIE

Peut d'un bon d'achat

Bonjour,
Je ne retrouve plus le numéro de mon bon d'achat.
Comment dois-je procéder?
J'ai fait une demande via l'appli SNCF sans aucune réponse à ce jour.
Merci pour votre retour,
Emilie

Bonjour Émilie,

Je vous remercie pour ces éléments. J'ai retrouvé votre bon d'achat, qui est partiellement consommé. Je n'ai hélas pas la possibilité de vous communiquer directement le code consommation, néanmoins j'ai transmis votre situation au service concerné. Il reviendra vers vous par mail dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emilie,

Je comprends votre regard et votre situation.

Aussi, je vous invite à faire votre demande auprès de votre service de fidélité via votre espace personnel depuis : https://moncompte.sncf.com/prehomes

Une réponse personnalisée vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bien à vous,

EMILIE
EMILIE

Merci pour votre réactivité.
Aucun bon d'achat ne figure dans mon espace personnel...
Comment puis-je faire pour le retrouver?
Mille mercis et très bonne journée à vous,
Emilie

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Emilie,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

EMILIE
EMILIE

Bonjour
Je vous remercie pour avoir résolu le problème et attends avec impatience le retour du service concerné. :)
Belle journée
Emilie

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