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Timothé
Timothé

Remboursement par virement au lieu d'un bon d'achat

Ayant acheter un billet aller retour pour 2 personnes avec un tarif militaire pour les deux personne cités.
Ma référence dossier est ******.
J'ai annulé celui-ci moins de 30 minutes après le départ et malheureusement je n'est pas été remboursé dans la totalité 30,90€ manquait.
J'ai remplis le formulaire de réclamation et la réponse qui ma été donné est que déjà on me rembourse que 28,90€ au lieu des 30,90€ donc pourquoi je ne suis pas remboursé dans la totalité. Mais aussi que je reçois cette argent en bon de réduction alors que je veux que ce soit un virement qui soit effectué.
En espérant une réponse positive de votre part.
Cordialement

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Timothé,

J'ai transmis votre demande auprès du service client.

Une réponse vous sera apportée dès que possible.

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Lucie
Lucie
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