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Florian
Florian

Changement de carte bancaire retrait des billets

Bonjour,

J'ai changé de carte bancaire entre l'achat et le retrait des billets.
De ce que j'ai compris je dois racheter des billets pour ensuite me les faire rembourser.
Quelle billet sera remboursé ? Le billet initial ou le second?
Mon trajet comporte un billet TGV et un billet Thalys, dois je faire deux demandes de remboursement?

Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour Florian,

Je vous remercie pour toutes ces informations.

Il convient dans un premier temps de racheter des billets.

Par la suite, je vous invite à effectuer une réclamation globale via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Vous pourrez ainsi exposer votre situation. N'oubliez pas de joindre votre RIB au format PDF.

Bien à vous,

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Bonjour Florian,

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