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Jean-Pierre
Jean-Pierre

Suite contrôle Saint Laurent Antibes - réclamation ??? ...

Bonsoir, le 03.10.2019, je suis arrivé à Nice (de Paris) par le premier vol du matin (j'avais un rdz vs matinal). Je suis allé prendre le TER à Saint Laurent pour Antibes vers 8:30. Un seul distributeur, la queue. Je laisse passer un train. Mon tour, pas de monnaie, ma carte bancaire ING ne passe pas une fois (code bon, mais refus), ni une deuxième fois (NB cette carte marche bien sûr tout à fait normalement). Une queue s'est reformée derrière moi. Un Ter arrive, je monte et cherche un contrôleur : personne. Puis 2 contrôleurs arrivent : contravention car j'AURAIS DU PRENDRE LE BILLET SUR INTERNET ! ! ! Je suis perplexe : il faut absolument que la SNCF, TER, INOUI etc ... se rapprochent de leurs clients. Naturellement je veux faire une réclamation : réponse du contrôleur : réclamations engorgées cela ne servira à rien si ce n'est doubler ou plus l'amende ! ? ! Hier, un peu plus calme et résigné, j'essaie de payer l'amende en ligne : cela semble marcher mais ... non pas marché, je ne trouve pas le retrait sur mon compte bancaire ce matin ! Bon, courage, je réessaierai ce soir, j'espère que ça va pas durer trop longtemps : les meilleures (mauvaises) plaisanteries sont les plus courtes.

Bonjour Jean-Pierre,

Je regrette sincèrement la situation que vous subissez en ce moment. Aussi je vous suggère de contacter le Centre de recouvrement des Procès-Verbaux au 04.26.21.16.00 (service gratuit).

Cordialement,

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