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violette caillon
violette caillon

code avantage que je ne peux utiliser suite à une transaction qui n a pas marche

Bonjour,

J'ai voulu utiliser un code avantage (voyageur)pour ma commande mais j'ai adhéré a securpass avec ma banque et depuis au moment du paiement avec la sncf , ça mouline (sablier), je me suis donc connecté a mon appli banque pour valider le paiement mais aucun paiement à valider ne m'était proposé.la transaction a donc été annulé.
Cependant, maintenant, je ne peux plus utiliser mon code avantage.

merci de m'apporter une solution pour réutiliser mon code.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Violette,

Après vérification votre code avantage fonctionne bien.

Je vous invite à contacter le service Voyageur au 0 808 808 330 (service gratuit + prix appel), disponible tous les jours de 7h à 20h qui pourra vous aider à effectuer la réservation souhaitée.

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Violette,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

violette caillon
violette caillon

Bonjour,
Je vous ai répondu.

Cordialement,

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