Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

François
François

Retrait en borne libre service impossible

Bonjour
Je n'arrive plus à utiliser ma carte grand voyageur sur les bornes libre services. Lorsque je la scanne, il m'est ensuite demandé d'entrer mon code pour me connecter à mon compte,j'ai beau essayer soit le code Jour de naissance + Mois soit le code de ma carte de fidélité mais ces derniers ne sont pas pas reconnus. Pourriez-vous m'aider?
Merci d'avance

Réponses

Bonjour François,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Bonjour François,

Je vous remercie pour ces informations.
Effectivement une anomalie est connue via les bornes libres services concernant les mots de passe.
Ce dysfonctionnement est en cours de traitement.

Pour un échange ou une impression de dossier voyage, vous pouvez y accéder en saisissant la référence du dossier voyage manuellement via la borne automatique.

Je vous remercie de votre compréhension et vous invite à patienter.

Bien à vous,

Voir le haut de la page