Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Julien OPIC
Julien OPIC

Bon d'achat G30 utilisé pour un achat dont le paiement a été refusé

Bonjour,
J'ai utilisé mon bon G30 (obtenu suite réclamation RXXXXXX) pour un achat en ligne qui n'a pas pu aboutir, le paiement ayant été refusé par le site, d'ailleurs à 2 reprises.
De fait, je n'ai réalisé aucun achat et je n'ai pu bénéficier de la valeur ce bon suite à un dysfonctionnement du site.
Cependant, j'ai reçu un message G30 no-reply m'indiquant que j'avais utilisé la totalité de la valeur de ce bon.
Je trouve cette situation pénible.
Merci à un membre de l'équipe SNCF de bien vouloir me recontacter via mon mail personnel pour obtenir la réactivation de ce bon.
Cordialement

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Julien,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Julien OPIC
Julien OPIC

Bonjour Lucie,
Merci beaucoup pour votre efficacité!
Bien cordialement,

Voir le haut de la page