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Question en attente de réponse

Thibaut Roques
Thibaut Roques

Impossible réinitialiser password SNCF Connect

Bonjour,

Je n'arrive pas à réinitialiser mon mot de passe sur SNCF Connect (sur moncompte.sncf.com). Lorsque je demande la réinitialisation de mon mot de passe, je ne reçois pas le message sur ma boîte mail.

Est-il possible que l'adresse mail de mon programme de fidélité ne soit pas la même que celle que j'utilise sur oui.sncf ? Si oui, comment est-il possible de changer l'adresse mail de mon programme de fidélité, sachant que je n'arrive pas à me connecter ?

D'avance merci beaucoup !

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Thibaut,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Bien cordialement,

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