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SERGE BARBAGALLO
SERGE BARBAGALLO

impossible de dematerialiser ma carte de fidélité dans OUI SNCF et d’afficher le code barre de mes voyages .

Ma carte voyageur et de fidélité dont le numéro est bien reconnu, ne fonctionne pas sur l'application Oui.SNCF. Impossible d'obtenir le e-billet format QR. Problème j'autre jour je me suis rendu à Amsterdam, et pour sortir de la gare il faut passer par les lecteurs de code QR et donc impossible de sortir (et de rentrer d'ailleurs) sauf si j'avais imprimé mon billet. Mais alors à quoi sert la dématérialisation ! Et visiblement je ne suis pas le seul à avoir ce problème vu le nombre de réclamations sur ce forum. Donc ne serait-il pas possible de changer ces cartes voyageurs (qui ont du être éditées avant le regroupement de toutes les cartes) et nous donner une carte compatible avec votre système ! Merci

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