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Valérie
Valérie

Langue de bois et échange billet TER

A l’heure où la SNCF dématérialise les dossiers, incite sa clientèle à télécharger ses applications mobiles et à acheter en ligne, il est toujours impossible d’échanger un ebillet TER contrairement au même billet TER acheté en gare.

Dans ce cas, hop c'est magique, la SNCF oublie la mobilité et use de la langue de bois avec gourmandise en sortant une réglementation en vigueur sur les ebillets qui naturellement pénalise sa clientèle pour justifier quelque chose d’incompréhensible au XXIe siècle. C'est hélas une constante car depuis les années 40 la SNCF essaie de justifier l’injustifiable.

Valérie

Bonjour Valérie,

Je vous suggère de déposer une réclamation auprès du centre ALLO TER de votre région. Ceci n'étant qu'une simple plateforme d'échanges de questions/réponses entre usagers.

Cordialement,

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