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Julia Subert
Julia Subert

Conditions d'annulation

Bonjour, j'ai annulé ce jour un billet de train aller retour Annecy-Paris qui part aujourd'hui. Il était bien noté sur mon billet lors de la réservation que 5 euros seraient retenus lors d'une annulation le jour du départ. Or lorsque j'ai annulé mon billet via l'application oui sncf, il était indiqué que 30 euros seraient retenus. J'ai donc annulé mon billet car je ne peux pas partir mais je souhaite que les 25 euros me soient remboursés. Merci de votre retour le plus rapidement possible.

Bonne journée

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Julia,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant par messagerie privée.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

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Autres réponses

Philippe
Philippe

Bonjour,

Sous quelles conditions de tarif / carte de réduction ces billets ont-ils été achetés ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Philippe,

Pour plus de lisibilité, merci d'ouvrir un autre fil de discussion.

Bien à vous,

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