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Astrid
Astrid

Numéro ancienne carte jeune invalide

Bonjour,

J'aimerais renouveler l'abonnement de ma carte jeune mais le numéro que j'indique (inscrit sur ma carte jeune expirée) ne fonctionne pas. Le message "ce numéro de carte n'est pas reconnu" apparait.
J'ai tenté autrement en indiquant que je n'avais pas de carte jeune mais mon programme de fidélité mentionne que j'en ai une et qu'il faut donc que je renseigne son numéro.
Pouvez-vous m'aider ? Merci d'avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Astrid,

Le numéro de votre carte Jeune vous a été communiqué en message privé.
Vous pourrez dématérialiser votre carte Avantage Jeune depuis votre site de Fidélité : https://moncompte.sncf.com/prehome

Bonne journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Astrid,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Bien à vous,

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