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Cette question a été résolue

Matthieu Capron
Matthieu Capron

Bon d'achat non reçu malgré conformation par mail

J'ai reçu un mail de confirmation comme quoi ma demande de remboursement suite à un retard sur un train était éligible (montant 26,6€).
Mais je n'ai pas reçu le bon d'achat.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Mathieu,

Je vous remercie pour toutes ces informations.

Je procède immédiatement à l'édition de votre bon d'achat G30.

Celui-ci vous parviendra sous 48h directement sur l'adresse mail que vous m'avez communiquée.

N'hésitez pas à vérifier dans vos spams également.

Belle journée,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Matthieu,

Pour plus de confidentialité, je vous contacte en message privé.

Sans retour de votre part sous 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien à vous,

Matthieu Capron
Matthieu Capron

Bonjour,

Je vous remercie pour votre réactivité et votre efficacité.

Bien cordialement

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