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Chantal
Chantal

Remboursement toujours pas viré au bout d'un mois

Bonjour,
Le 03/09/2019, sur un automate de la Gare de Lyon (Paris), je me suis fait rembourser un billet acheté par CB à la Gare Lyon-Perrache. J'ai conservé le bon de caisse. Un mois plus tard, toujours de virement sur mon compte.
Merci de votre réponse.

Bonjour Chantal,

Comme indiqué sur le bon de caisse, vous devez vous présenter au guichet d'une gare/boutique SNCF pour votre remboursement. Si votre billet a été commandé par une agence de voyage, je vous invite à vous rapprocher de celle-ci.
Vous avez deux mois pour faire cette démarche.

Bonne journée,

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