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fati
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Retard train 4h00 , arrivée à 3h du matin

Bonsoir ,

La semaine dernière mon train partant de nantes à eu plus de 4h00 de retard , nous sommes restés plus de 6h00 dans le train au lieu de 2h10 ..

Je suis arrivée seule sur paris à 2h30 environ , avec plus aucune possibilité de transports .

Étant étudiante ma situation financière est critique , j’ai du prendre un taxi à 30 euros pour rentrer seule ..

Je voulais savoir s’il y avait un remboursement au moins partiel ?

Merci

Bonjour Fati,

Je comprends votre situation aussi je vous invite à effectuer une réclamation via le lien suivant : https://www.sncf.com/fr/service-client/reclamations/tgv-i...

Indiquez votre référence de dossier voyage ainsi que le nom associé puis validez.

Choisissez "voyage" puis "garantie voyage" et enfin "autres garanties".

Vous pourrez ainsi exposer votre situation et joindre tout document que vous jugerez utile notamment votre RIB au format PDF.

Bien à vous,

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