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Anonyme
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Renouvellement abo optiforfait mensuel

Bonjour,

Je souhaite renouveler un abonnement mensuel optiforfait entre Chartres et Paris. Celui ci se termine le 02/10/2019.
Or lorsque je souhaite le renouveler sur oui.sncf, le site m'informe que mon numéro d'abonnement ne corresponds pas à un forfait.
Et lorsque je renseigne mon numéro de carte voyageur, je ne peux toujours pas acheter un nouveau forfait car il me dit que je dispose d'un abonnement en cours et que je dois le renouveler.

Comment faire pour renouveller un abonnement mensuel sans attendre la date de fin de validité de l'abonnement ?

Merci pour votre aide.

Bonjour Fabrice,

Je vous invite à contacter le TER Haut de France ( service gratuit) au 0 805 50 60 70 pour tout renseignement concernant les renouvellement d'abonnement.

Cordialement,

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