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Cherley BOUBOUILLE
Cherley BOUBOUILLE

Impossible de télécharger les justificatifs de voyage

Bonjour, ne parvenant pas à télécharger de justificatif de voyage à partir du site malgré le fait que je possède un compte client, je voudrais que vous me fournissiez les justificatifs pour les voyages suivants s'il vous plaît :

  • A/R Paris Gare de Lyon / Montpellier St Roch le 21/06/19 à 17h07 retour le 23/06/19 à 12h25
  • A/R Paris Austerlitz / Orléans le 19/07/19 à 18h25 retour le 21/07/19 à 15h31.

Merci d'avance

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cherley,

Je vous invite à faire votre demande de justificatifs sur votre site mon compte :

https://moncompte.sncf.com/prehome

Rendez-vous dans la rubrique en haut à droite "besoin d'aide ?", "nous contacter", "Par formulaire en cliquant ici".

Bien à vous,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cherley,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 2 jours, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Bien cordialement,

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