Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Laure
Laure

Impossibilité accès compte fidélité suite changement d'adresse mail

J'ai changé d'adresse mail, et je ne peux plus accéder à mon compte fidélité grand voyageur. Comment faire enregistrer ma nouvelle adresse mail ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laure,

Je viens de faire le necessaire, votre adresse mail a été mise à jour.

Désormais vous pouvez vous rendre sur le site https://moncompte.sncf.com/prehome.
Dans un premier temps, notifiez votre numéro de fidélité, puis validez.
Un pop up va s'ouvrir en notifiant votre adresse mail et vous devrez à nouveau renseigner le mot de passe et vous accéderez à la page d'accueil du site.

Bien à vous,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Laure,

Votre demande nécessite un complément d’information. Je vous recontacte en privé pour l’obtenir.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laure,

Une réponse vous a été apportée par messagerie privée.

Bien à vous,

Voir le haut de la page